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對客戶負責是所有(you)企業經營者的商業良(liang)知和事業根(gen)基

我們率先引用國家行業標(biao)準并嚴格(ge)遵(zun)循公司內(nei)控標(biao)準

    我們認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形方(fang)面，這(zhe)(zhe)些需(xu)要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設置才能得到(dao)保(bao)障。因此(ci)，一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實力(li)問題就很難做(zuo)到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機(ji)構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們還認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現(xian)在客戶(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高低等無形方(fang)面，比如客戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項(xiang)目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接讓客戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗，更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要，這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。