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我(wo)(wo)(wo)們認(ren)為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形方面,這(zhe)些需要各個(ge)環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難(nan)做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)(wo)們還(huan)(huan)認(ren)為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)(huan)體現在客戶(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形方面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受(shou)品牌(pai)公(gong)(gong)司與普(pu)通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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