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堅持(chi)《質量領先(xian)》是我(wo)們的(de)制度追(zhui)求(qiu)也是我(wo)們的(de)經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責(ze)是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我(wo)們率(lv)先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵(zun)循公(gong)司內控(kong)標準(zhun)
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)現(xian)在(zai)(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專(zhuan)業性(xing)(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)有形方(fang)面,這(zhe)些需要各個(ge)環節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設(she)置才能(neng)得到保障。因此,一般(ban)小(xiao)型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實力問題就很難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現(xian)在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直(zhi)接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)是(shi)未(wei)來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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