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對客戶(hu)負責是所有企業經營者的商業良(liang)知和(he)事業根基(ji)

我們率先(xian)引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)，主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)面，這(zhe)些(xie)需(xu)要各(ge)個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能得到(dao)保障(zhang)。因(yin)此，一般(ban)小型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就很難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高(gao)低等(deng)無(wu)形方(fang)面，比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)不(bu)僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗，更能通(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要，這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。