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對客(ke)戶負責(ze)是所有企業經營者的商業良知和事業根基(ji)

我們率先(xian)引用(yong)國家行業標(biao)(biao)準并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)(biao)準

    我(wo)們認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形方(fang)(fang)面，這(zhe)(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設置才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因此，一般小(xiao)型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做(zuo)到(dao)。中(zhong)大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無形方(fang)(fang)面，比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)(du)(du)、項(xiang)目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan)，更能(neng)通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要，這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。