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堅持《質量領(ling)先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是(shi)所有企業(ye)經(jing)營者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先(xian)引用國(guo)家行業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公(gong)司內控標(biao)準
我們認為,翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方面,這些需要各個環節(jie)上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到保障。因(yin)此(ci),一般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由于實力問題(ti)就(jiu)很難做到。中(zhong)大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)機構和小型(xing)(xing)翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直(zhi)接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)(gong)司與普(pu)通公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要,這是未(wei)來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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