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堅持(chi)《質量(liang)領先(xian)》是我(wo)們(men)的制度追求也是我(wo)們(men)的經營優勢：

對客戶負責是所(suo)有企業經營者的商業良知和事業根(gen)基

我(wo)們率先引用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公司內(nei)控標準

    我(wo)們認為(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的質(zhi)(zhi)量，主要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面(mian)，這些需要(yao)各個環(huan)節上足夠(gou)的人員配(pei)備和科學的作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此(ci)，一般小型或作(zuo)坊式的翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問題就(jiu)很難(nan)做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的差(cha)距(ju)就(jiu)是這樣拉開(kai)的。同時(shi)，我(wo)們還(huan)認為(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的質(zhi)(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在(zai)(zai)客戶(hu)服(fu)務水(shui)準高低等(deng)(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面(mian)，比如客戶(hu)訴求的響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的溝通(tong)頻度(du)(du)(du)、項目調(diao)整的科學程度(du)(du)(du)、異議處理(li)的執(zhi)行力度(du)(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的普及廣度(du)(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)(wu)形(xing)的服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客戶(hu)感受(shou)品(pin)牌公司(si)(si)與(yu)普通(tong)公司(si)(si)的巨大區別。根據(ju)我(wo)們的經驗(yan)和客戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不(bu)僅(jin)給客戶(hu)帶來滿意(yi)的客戶(hu)體(ti)驗(yan)，更能通(tong)過雙方(fang)的默契合作(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的提升(sheng)(sheng)至關重要(yao)，這是未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之間(jian)競爭的必然趨勢。