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對客(ke)戶(hu)負責是所(suo)有(you)企(qi)業經(jing)營(ying)者的商業良(liang)知和事業根基
我們(men)率(lv)先(xian)引用國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我們(men)認(ren)(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)方面,這些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此,一般(ban)小型(xing)(xing)(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認(ren)(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比如(ru)客戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻(pin)度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公司(si)(si)與(yu)普通(tong)(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要,這是未(wei)來(lai)大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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