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對客戶負責是所有企(qi)業經營者的(de)商(shang)業良知和事(shi)業根基
我們率(lv)先(xian)引(yin)用國家行業(ye)標(biao)準并嚴格遵(zun)循公(gong)司內控標(biao)準
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)(ti)(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美(mei)觀性(xing)(xing)等有形(xing)方面,這(zhe)(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配備(bei)和科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此(ci),一般小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題(ti)就很(hen)難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)(ti)(ti)現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)科學程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)執行力度、服務(wu)意識的(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根據我們的(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)(ti)(ti)驗(yan),更(geng)能(neng)通過雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升至關重要(yao)(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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