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對(dui)客戶負(fu)責是所有企業經營者的(de)商業良(liang)知和(he)事業根基

我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵循公司(si)內控標(biao)準

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面，這些(xie)需(xu)要各個(ge)環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置才能得到保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很(hen)難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)水準高(gao)低等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)(fang)面，比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)(yu)普(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)，更能通過雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關(guan)重要，這是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢。