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堅持《質量領先》是我們的(de)制度(du)追求也是我們的(de)經營優(you)勢:
對客戶負(fu)責是所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵循(xun)公司內控標準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美(mei)觀性等有(you)形(xing)方(fang)(fang)面,這些(xie)需要各個環(huan)節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才能得(de)到(dao)保(bao)障。因(yin)此,一般小型或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問(wen)題就很難(nan)做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等無形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通過(guo)雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關(guan)重要,這是未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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