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堅持(chi)《質量(liang)領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經營優勢:
對(dui)客(ke)戶負責是所(suo)有(you)企業經營(ying)者的(de)商(shang)業良知和(he)事業根基(ji)
我們率先引用國家行(xing)業標(biao)準并(bing)嚴(yan)格遵(zun)循公(gong)司內控(kong)標(biao)準
我們(men)認為,翻譯公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要(yao)體現在(zai)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面,這些需(xu)要(yao)各個環(huan)節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才(cai)能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯業(ye)者由于實(shi)力問題(ti)就很難(nan)做到。中大型(xing)翻譯機構(gou)和(he)小(xiao)型(xing)翻譯企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認為,翻譯公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務水(shui)準高低等(deng)(deng)(deng)無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻譯公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻譯公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這是(shi)未來大型(xing)翻譯公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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