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堅持(chi)《質量領(ling)先》是(shi)我(wo)們(men)的制度追求也(ye)是(shi)我(wo)們(men)的經營優勢:
對客戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基
我(wo)們率先引(yin)用國(guo)家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形方面,這些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能(neng)得到(dao)保障。因(yin)此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準(zhun)高(gao)低等無形方面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直(zhi)接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重(zhong)要,這是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢(shi)。
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