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對客戶負責是(shi)所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基
我們(men)率先引用國家(jia)行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公(gong)司(si)內控標(biao)準
我們認(ren)為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有形方(fang)(fang)面,這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)(jiu)很(hen)難做(zuo)到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還(huan)(huan)認(ren)為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)(huan)體(ti)現在客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)(deng)無(wu)形方(fang)(fang)面,比如客戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司與普(pu)通公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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