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對(dui)客戶負責是所(suo)有(you)企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根(gen)基(ji)

我們率先(xian)引用國家行(xing)業標準(zhun)并(bing)嚴(yan)格(ge)遵(zun)循公司內控(kong)標準(zhun)

    我們認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面(mian)，這些(xie)(xie)需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科(ke)(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我們還(huan)認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶服務(wu)水準高低等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)面(mian)，比如(ru)客(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項(xiang)目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅(jin)給(gei)客(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗，更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao)，這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。