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堅持《質量領(ling)先》是我(wo)們(men)的制度追求也是我(wo)們(men)的經營優勢(shi)：

對客戶負(fu)責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我們率先(xian)引(yin)用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司內(nei)控標(biao)準

    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形方(fang)面，這(zhe)些需要(yao)各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設(she)置(zhi)才(cai)能得到(dao)保障。因此，一(yi)般(ban)小型(xing)或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題就(jiu)很難(nan)做(zuo)到(dao)。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還(huan)認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在(zai)客戶(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面，比如(ru)客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感(gan)受品牌公司(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗(yan)，更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合(he)作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關(guan)重要(yao)，這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。