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堅持(chi)《質量領先》是我們的(de)制(zhi)度追求也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和(he)事(shi)業根基
我(wo)們率先引用(yong)國(guo)家(jia)行業標準并嚴格遵循公司內控(kong)標準
我們(men)認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)(deng)有形方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)(xie)需(xu)要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置(zhi)才(cai)能得到保(bao)障。因(yin)此(ci),一般小(xiao)型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到。中大型翻譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型翻譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶服務水準高低等(deng)(deng)(deng)無形方(fang)面(mian),比如(ru)客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學(xue)程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)(xie)無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司與普(pu)通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)(he)客(ke)(ke)戶反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是(shi)未來大型翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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