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對客戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我們率(lv)先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標準(zhun)

    我們認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要體現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面(mian)，這(zhe)(zhe)些(xie)需要各(ge)個環節上足(zu)夠的(de)(de)人(ren)員配備和(he)(he)科學的(de)(de)作業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到(dao)保(bao)障。因(yin)此，一般小(xiao)型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時，我們還認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在客戶(hu)服務水準高低(di)等(deng)無形(xing)(xing)方(fang)面(mian)，比如客戶(hu)訴(su)求的(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)執行力度、服務意(yi)識的(de)(de)普及(ji)廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據(ju)我們的(de)(de)經驗和(he)(he)客戶(hu)反(fan)饋，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)客戶(hu)體驗，更能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關重要，這(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。