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堅持《質量領先》是我(wo)(wo)們的(de)制度(du)追求(qiu)也是我(wo)(wo)們的(de)經(jing)營(ying)優勢:
對(dui)客(ke)戶(hu)負責是所有(you)企(qi)業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我們率先引用國家行業標準并嚴格遵循公司(si)內控(kong)標準
我(wo)(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)(deng)有(you)形方面,這(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才(cai)能得(de)到(dao)保障。因此,一般(ban)小型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)質量(liang)(liang)還(huan)體現在客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準(zhun)高(gao)低等(deng)(deng)(deng)無形方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)執(zhi)行(xing)力度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公司(si)與(yu)普通公司(si)的(de)(de)巨大(da)區(qu)別(bie)。根據(ju)我(wo)(wo)們的(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)無形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能通過雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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