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堅持(chi)《質量領先(xian)》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業(ye)(ye)經(jing)營者(zhe)的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我們率(lv)先引(yin)用(yong)國(guo)家行業標(biao)(biao)準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)(biao)準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方面(mian),這些需要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保(bao)障。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體現在客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務(wu)水準高低(di)等無(wu)形方面(mian),比(bi)如客戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)(hu)(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能通過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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