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堅持《質量領先(xian)》是我(wo)們(men)的(de)制度追求(qiu)也(ye)是我(wo)們(men)的(de)經營(ying)優(you)勢(shi):
對客(ke)戶負責是所有企業經(jing)營者的(de)商業良知和事業根基
我們(men)率先引用國家(jia)行業標準并(bing)嚴格(ge)遵循公司內控標準
我(wo)們認為(wei)(wei),翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量,主要體現在(zai)譯文的(de)(de)(de)通順(shun)性、專業性、美觀性等有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些(xie)(xie)需要各個(ge)環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設置才能得到保障。因此,一(yi)般小型(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯業者由于實力問(wen)題(ti)就很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)譯機構和小型(xing)翻(fan)譯企業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為(wei)(wei),翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量還體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量不僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提(ti)升譯文的(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯質量的(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要,這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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