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對客戶(hu)負(fu)責是所有企業經營(ying)者(zhe)的(de)商業良知和事業根(gen)基

我們率先引用國家行業標(biao)(biao)準并嚴格遵循公司(si)內控(kong)標(biao)(biao)準

    我(wo)們認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面，這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才(cai)能(neng)得(de)到保障。因此，一般小型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就很難做到。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶服(fu)務水準高低等無形(xing)方(fang)面，比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶感(gan)受品(pin)牌公(gong)司與普通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan)，更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)，這(zhe)是未來(lai)大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢。