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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營(ying)優勢：

對客(ke)戶負責是(shi)所有企業經營者的商業良知和(he)事業根(gen)基

我們率(lv)先(xian)引用國家行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)，主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀(guan)性等有(you)形方面，這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因此，一(yi)般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現在客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高(gao)低(di)等無形方面，比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅(jin)給(gei)客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗，更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關重要，這(zhe)是未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。