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堅持《質量領先》是我們的(de)制(zhi)度追求也(ye)是我們的(de)經(jing)營優勢：

對(dui)客戶負(fu)責(ze)是所(suo)有企業(ye)(ye)經(jing)營者的(de)商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基

我們(men)率先(xian)引用國家行業標(biao)準并嚴格遵(zun)循公司(si)內控標(biao)準

    我們認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主要(yao)(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)有形方面，這(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設置(zhi)才能(neng)得到保障。因此(ci)，一般小(xiao)型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大(da)(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時，我們還認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客戶服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形方面，比如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶感受品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區(qu)別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶反(fan)饋(kui)，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)驗(yan)，更能(neng)通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao)(yao)，這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。