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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我們(men)(men)的(de)制度追求也是(shi)我們(men)(men)的(de)經營優勢:
對客戶(hu)負責是所有(you)企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們(men)率先引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司內(nei)控標(biao)準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)質量,主要體現(xian)在譯文的(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有(you)形方面(mian),這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能得到保障(zhang)。因此,一(yi)般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)翻(fan)(fan)譯業(ye)(ye)者由(you)于實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯企業(ye)(ye)的(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開的(de)。同時,我們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)質量還體現(xian)在客(ke)戶服務水準高低(di)等無(wu)形方面(mian),比如客(ke)戶訴求的(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯進程(cheng)的(de)溝通頻(pin)度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)執行(xing)力度(du)(du)、服務意識(shi)的(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)服務質量直接讓客(ke)戶感受品(pin)牌公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)巨大(da)區(qu)別。根據(ju)我們(men)的(de)經驗和(he)客(ke)戶反(fan)饋(kui),翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)無(wu)形質量不僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)客(ke)戶體驗,更能通過(guo)雙方的(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯文的(de)質量。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司與客(ke)戶的(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯質量的(de)提(ti)升至關(guan)重要,這(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司之(zhi)間競爭的(de)必然趨勢。
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