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堅(jian)持(chi)《質量領先(xian)》是(shi)我(wo)們的(de)制度追求也是(shi)我(wo)們的(de)經營優(you)勢:
對客戶負(fu)責是所有企(qi)業經(jing)營者的(de)商業良知和事業根基
我(wo)們率(lv)先(xian)引(yin)用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公司(si)內(nei)控標準
我(wo)們認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形方(fang)面,這(zhe)些(xie)(xie)需要各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設(she)置才能(neng)得到保障。因此,一般小(xiao)(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題(ti)就(jiu)很難做(zuo)到。中(zhong)大(da)(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)機構和小(xiao)(xiao)型(xing)翻譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)戶服務水準高低等(deng)(deng)無(wu)(wu)形方(fang)面,比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)戶反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客(ke)戶帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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