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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度追(zhui)求也是(shi)我們的經營優勢:
對客(ke)戶負責是(shi)所(suo)有(you)企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基
我們率(lv)先引用國家行(xing)業標(biao)準并嚴格遵循公司內(nei)控(kong)標(biao)準
我(wo)們認為(wei),翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有(you)形方面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置才(cai)能得到保障。因此,一般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為(wei),翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高(gao)低等(deng)(deng)無(wu)形方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動(dong)對(dui)翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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