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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營(ying)優勢(shi):
對客戶負責(ze)是(shi)所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基
我們率(lv)先引用(yong)國家行(xing)業(ye)標準并嚴格遵循公司(si)內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形(xing)方(fang)面(mian)(mian),這些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才能得(de)到保障(zhang)。因此,一(yi)般小型或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問(wen)題(ti)就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)水準高低等無形(xing)方(fang)面(mian)(mian),比如(ru)客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)執行(xing)力度、服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)普及廣度等等。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓客戶(hu)(hu)感(gan)受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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