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堅持《質量領先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經(jing)營者的商業良知(zhi)和事業根(gen)基(ji)
我們率先引(yin)用國(guo)家(jia)行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司(si)內(nei)控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要(yao)(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)(xing)方(fang)面,這些需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員(yuan)配備(bei)和科(ke)學(xue)的(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置(zhi)才能(neng)得到(dao)保障。因此,一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就很難做(zuo)到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水(shui)準高低等無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大區(qu)別。根(gen)據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)默契(qi)合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)提升至關重要(yao)(yao),這是未來(lai)(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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