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堅持《質量(liang)領先(xian)》是我(wo)們的(de)制(zhi)度追求也(ye)是我(wo)們的(de)經營優勢(shi):
對(dui)客戶負責是(shi)所有企業經(jing)營者的商業良知和事(shi)業根基
我們(men)率先引用國(guo)家行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司(si)內控標準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順(shun)性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需(xu)要各個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)人員配備(bei)和科學的(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作(zuo)(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很(hen)難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)無形方(fang)面(mian),比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)執行(xing)力度(du)(du)、服務意識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)服務質(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受品牌公司與普(pu)通公司的(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)無形質(zhi)量不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更(geng)能通過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司之間(jian)競爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。
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