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堅持(chi)《質量領(ling)先》是我(wo)(wo)們的(de)制度追求也(ye)是我(wo)(wo)們的(de)經(jing)營優勢:
對客戶(hu)負責是所有(you)企業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們(men)率(lv)先引用國家行業(ye)標準并(bing)嚴(yan)格(ge)遵循公司(si)內控標準
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方面,這些需(xu)要(yao)各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)設(she)置才能得到保(bao)障。因此,一般小型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于(yu)實力問題就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務水準高低等無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)(du)、異(yi)議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服務質量(liang)直(zhi)接(jie)讓(rang)客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌(pai)公(gong)司與普通公(gong)司的(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這是未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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