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堅持(chi)《質(zhi)量領(ling)先》是(shi)我(wo)們(men)的制度追求(qiu)也是(shi)我(wo)們(men)的經營優(you)勢:
對客戶負責是(shi)所有企業經(jing)營者的商業良知和事業根(gen)基
我們率先引用(yong)國(guo)家行(xing)業標(biao)準并嚴格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標(biao)準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性、專業性、美觀性等有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設置才能(neng)得(de)到保(bao)障。因此,一般(ban)小(xiao)型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實(shi)力問題就很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)現在客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無形(xing)(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項(xiang)目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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