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堅持《質量領先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經(jing)營優勢(shi)：

對(dui)客戶負(fu)責是所有企業經(jing)營者的商業良知和事業根基

我們(men)率先引用國(guo)家行(xing)業標準并(bing)嚴(yan)格遵(zun)循公司內控(kong)標準

    我們認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量，主(zhu)要(yao)體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方面，這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障(zhang)。因(yin)此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就(jiu)(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi)，我們還認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量還體現在(zai)客(ke)戶服(fu)務水準高(gao)低等(deng)(deng)無形(xing)方面，比如客(ke)戶訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質量不(bu)僅給客(ke)戶帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan)，更能通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要(yao)，這是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。