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對客(ke)戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基

我們率先引用國家行業標(biao)(biao)準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)(biao)準(zhun)

    我(wo)們認為(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有形方面，這(zhe)些(xie)(xie)需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才(cai)能得到(dao)保障。因此，一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就(jiu)(jiu)很(hen)難做到(dao)。中(zhong)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還認為(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在(zai)客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水(shui)準(zhun)高(gao)低(di)等無形方面，比(bi)如(ru)客戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)廣度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量直接讓(rang)客戶(hu)感(gan)受品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與普(pu)(pu)通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給客戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗，更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao)，這(zhe)是未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。