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堅持《質量領先》是我們(men)的(de)制度追求也是我們(men)的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有(you)企業經營者(zhe)的商業良知和(he)事業根(gen)基
我(wo)們(men)率先引用國(guo)家行業標(biao)準(zhun)(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現(xian)在(zai)(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀(guan)性等(deng)(deng)有(you)形(xing)(xing)方(fang)面(mian)(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配(pei)備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題(ti)就很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面(mian)(mian),比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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