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對客戶(hu)負責(ze)是所(suo)有(you)企(qi)業經營(ying)者的商(shang)業良知和事業根(gen)基(ji)
我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業性、美觀性等(deng)有形方(fang)面(mian)(mian),這(zhe)些(xie)需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)(cheng)設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)(xiao)型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實(shi)力問題就很(hen)難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面(mian)(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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