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堅持《質(zhi)量領先(xian)》是(shi)我(wo)們的制度(du)追求也(ye)是(shi)我(wo)們的經(jing)營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是所有(you)企業經營者的(de)商業良知(zhi)和事業根基
我(wo)們率先引用國家(jia)行業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵(zun)循(xun)公(gong)司(si)內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方面,這些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)得(de)到(dao)保障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作坊式(shi)的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難做(zuo)到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)差(cha)距(ju)就是這樣拉開(kai)的(de)(de)。同時(shi),我們(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異(yi)議(yi)處理的(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)(yan),更能(neng)通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)默(mo)契合(he)作提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升至關(guan)重要(yao),這是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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