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堅持《質量領先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經營優勢:
對客(ke)戶負(fu)責是所有企業(ye)經營(ying)者(zhe)的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引(yin)用國家(jia)行業標準并嚴格遵(zun)循公司內控(kong)標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方面(mian)(mian),這些需要各(ge)個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由(you)于實力(li)問題就很難做到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準(zhun)高低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面(mian)(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項(xiang)目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)(sheng)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重要,這是未(wei)來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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