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堅持《質量領先》是我們的制(zhi)度(du)追求也是我們的經營優勢:
對客(ke)戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基
我(wo)們率先引用國(guo)家行業(ye)標(biao)準并嚴格(ge)遵循公司內(nei)控標(biao)準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)(xing)(xing)方(fang)面,這些需要各(ge)個環節(jie)上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能(neng)得到保障。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就很(hen)難做到。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目(mu)調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶感(gan)受(shou)品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗(yan)(yan),更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是未來大(da)(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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