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我(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)質量(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有形(xing)方(fang)面(mian),這些(xie)需要(yao)各個環節(jie)上足夠的(de)人員配(pei)備(bei)和科學(xue)(xue)的(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到保障。因(yin)此,一般小型或(huo)作坊式的(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由(you)于實力問(wen)題就(jiu)很(hen)難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構(gou)和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)。同時(shi),我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)質量(liang)還體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務水準高低等無形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)溝(gou)通頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)科學(xue)(xue)程(cheng)(cheng)度(du)(du)(du)、異議(yi)處(chu)理的(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)(fu)務意識(shi)的(de)普及廣度(du)(du)(du)等等。這些(xie)無形(xing)的(de)服(fu)(fu)務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品(pin)牌公司與(yu)普通公司的(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)無形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更(geng)能通過雙方(fang)的(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)積極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)提(ti)升至關重(zhong)要(yao),這是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司之間競爭的(de)必然趨勢(shi)。
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