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對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用國(guo)家行業標準并嚴(yan)格遵循(xun)公司內控標準
我們(men)(men)(men)認為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現(xian)在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方面,這(zhe)些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因(yin)此,一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)譯機構和小型翻(fan)(fan)譯企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)(men)(men)還認為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)水準高低(di)等(deng)無形(xing)方面,比如(ru)客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan),更(geng)能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提(ti)(ti)升(sheng)譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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