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堅持《質(zhi)量領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經營優(you)勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所(suo)有企業經營者的商業良知和(he)事業根基
我們率先引(yin)用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控標(biao)準(zhun)
我們認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順(shun)性、專業性、美觀性等有形(xing)(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)(yao)各個環(huan)節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作業流程(cheng)設(she)置才能(neng)得到保障。因此,一般(ban)小型(xing)或(huo)作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題就很難做到。中(zhong)大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務水準(zhun)高低等無形(xing)(xing)(xing)方面(mian),比如客(ke)(ke)戶訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力度、服(fu)(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受品牌公司與普(pu)通公司的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶反饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更能(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公司與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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