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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我們的制度(du)追求也是(shi)我們的經營(ying)優(you)勢:
對客(ke)戶負責是所有(you)企(qi)業經營者的商(shang)業良知和事業根基
我們率先(xian)引(yin)用(yong)國家行業標準并(bing)嚴格遵循(xun)公(gong)司內控(kong)標準
我們認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要體(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)(fang)(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各(ge)個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障(zhang)。因此,一般(ban)小型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于(yu)實力問題(ti)就很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們還(huan)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客戶(hu)服(fu)(fu)務水準高低等無形方(fang)(fang)(fang)面,比如客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感(gan)受品牌公司(si)(si)與(yu)普通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給(gei)客戶(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要,這(zhe)是(shi)未(wei)來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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