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對客戶(hu)負責是所有企業經營者(zhe)的商(shang)業良知和事業根基

我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)，主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等有(you)形方(fang)面(mian)，這些需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障(zhang)。因此，一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問(wen)題就很難做到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無(wu)形方(fang)面(mian)，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅(jin)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)，更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要，這是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。