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堅持《質量(liang)領(ling)先(xian)》是我們的(de)制度追求也(ye)是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者的(de)商業(ye)(ye)良知和(he)事(shi)業(ye)(ye)根(gen)基
我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體現(xian)在(zai)(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀性(xing)等有形方面,這(zhe)些(xie)需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實(shi)力(li)問(wen)題(ti)就很難做(zuo)到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體現(xian)在(zai)(zai)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等無形方面,比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與普(pu)通(tong)(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重(zhong)要,這(zhe)是未(wei)來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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