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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的制度(du)追求也是(shi)我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基
我們率先(xian)引用國家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵(zun)循公司內控標(biao)準
我(wo)們認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些需要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此(ci),一(yi)般小型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)戶服(fu)務水準高低等無形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根(gen)據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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