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對客戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我們率先引用國家行(xing)業(ye)標準并嚴格遵循公司內控(kong)標準

    我們(men)認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，主要體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等有形(xing)方(fang)面(mian)，這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能得到保障。因此，一(yi)般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就很難做(zuo)到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我們(men)還(huan)認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶服務水準高(gao)低等無形(xing)方(fang)面(mian)，比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)戶反饋(kui)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan)，更(geng)能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要，這(zhe)是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。