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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我們的(de)制度(du)追求也是(shi)我們的(de)經營優勢:
對客(ke)戶負責是(shi)所有企業(ye)(ye)經營者的商(shang)業(ye)(ye)良(liang)知和事業(ye)(ye)根基
我們(men)率先引(yin)用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形方(fang)(fang)面,這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到保障(zhang)。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就很難做到。中大型翻譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還(huan)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶服(fu)(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌公司(si)與普通公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗,更(geng)能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互(hu)動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這是(shi)未來大型翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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