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堅持《質量(liang)領先(xian)》是我們的制度(du)追求也(ye)是我們的經營優勢:
對客戶負責(ze)是所(suo)有企業經營(ying)者(zhe)的商業良知和事業根基
我(wo)們率先引用國家行業標準并嚴格遵(zun)循公司內控標準
我(wo)們認為,翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這些需(xu)要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設(she)置才能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就很難(nan)做到(dao)。中大(da)型翻譯(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型翻譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan),更能(neng)通過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao),這是(shi)未來(lai)大(da)型翻譯(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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