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堅持《質(zhi)量領先(xian)》是我們的制度追求也是我們的經(jing)營優(you)勢(shi):
對客戶負責是所有企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基
我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵循(xun)公司內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)(xing)方面(mian),這些(xie)需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能得到保障。因此,一(yi)般小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)響(xiang)應速(su)度、翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝(gou)通頻度、項目(mu)調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議(yi)處理的(de)(de)執行力(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣度等等。這些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更(geng)能通過雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關(guan)重要,這是(shi)未(wei)來(lai)大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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