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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度(du)追求(qiu)也是(shi)我們的經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責是所有企業經營者的(de)商(shang)業良(liang)知和(he)事(shi)業根基
我們率先(xian)引用國家行業標準并嚴格(ge)遵(zun)循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面(mian),這些需要(yao)各(ge)個(ge)環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設(she)置才能得到(dao)(dao)保障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力(li)問題就很(hen)難做(zuo)到(dao)(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣(yang)拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低(di)等無(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是未(wei)來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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