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堅持《質量(liang)領(ling)先》是我(wo)們的制(zhi)度追求也是我(wo)們的經(jing)營優勢(shi):
對(dui)客(ke)戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者(zhe)的商(shang)業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基
我(wo)們率先引用國家行(xing)業標準并嚴(yan)格遵循公司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的質量(liang),主要(yao)(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各個(ge)環節上足夠的人員配備和科學的作業(ye)流程設(she)置(zhi)才能得到保障。因(yin)此,一(yi)般(ban)小型或作坊式的翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很(hen)難做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的差距就是這(zhe)樣拉開的。同時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的質量(liang)還體現在客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低(di)等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)戶訴求的響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的科學程度(du)、異(yi)議(yi)處理(li)的執(zhi)行力度(du)、服(fu)務意識的普(pu)(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的服(fu)務質量(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公司與(yu)普(pu)(pu)通(tong)公司的巨大(da)區別。根據(ju)我們(men)的經驗和客(ke)(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司的無(wu)形(xing)質量(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意的客(ke)(ke)(ke)戶體驗,更能通(tong)過(guo)雙方(fang)(fang)的默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶的積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)的提升(sheng)至關(guan)重要(yao)(yao),這(zhe)是未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司之間(jian)競(jing)爭的必然趨勢。
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